• S’agit-il d’une consommation de compensation ou d’une progression structurelle de la consommation domestique ? Notre avis : Bien qu’il existe une dynamique de consommation de rattrapage post-crise, l’achat des produits du luxe connait aussi une croissance structurelle. C’est ainsi que les entreprises misent désormais sur des stratégies qui répondent aux désirs des clients locaux.

• Quel est l’impact du « Go digital » ? Notre avis : Inévitable certes, mais c’est toujours le PRODUIT qui fait l’achat. La rareté, les savoir-faire et l’histoire de la marque sont au cœur de la dynamique d’achat. C‘est ainsi que la qualité de leurs produits donne à Hermès une longueur d’avance qu’aucune stratégie marketing n’a su encore remplacer : le bouche-à-oreille de génération en génération.

• Quelle place de la RSE ? Notre avis : les comportements des consommateurs chinois évoluent. Mais peut-être faudra-t-il encore du temps pour traduire cette prise de conscience dans l’acte d’achat.
  A ce jour, la marque et la qualité restent toujours les facteurs dominants dans la décision d’achat.

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Linda Jiao, économiste, consultante, Carles & Associés – Centre du Luxe